Wat is een prospect? En hoe maak je van een prospect een klant

Bij Seels helpen we bedrijven om hun verkoopdoelen te behalen door het slim inzetten van koude acquisitie en gerichte leadgeneratie. In sales gebruiken we vaak de termen suspect, lead en prospect – maar wat betekenen deze begrippen precies? Wouter legt je het verschil uit en hoe je van een prospect een loyale klant maakt.

Wat is een suspect?

Een suspect is het breedste niveau van een potentiële klant: iemand die nog geen actieve interesse heeft getoond in jouw product of dienst, maar die wel binnen jouw doelgroep valt. Dit zijn bedrijven of individuen die mogelijk baat zouden kunnen hebben bij wat je aanbiedt, maar die nog geen indicaties geven dat ze op zoek zijn naar jouw oplossing. Suspects vormen vaak de eerste stap in een koude acquisitie campagne, waar ze door middel van gerichte marketingcampagnes en dataselectie worden benaderd.

Wat is een lead?

Een lead is een potentiële klant die al enigszins interesse heeft getoond, bijvoorbeeld door zich in te schrijven voor een nieuwsbrief, een vraag te stellen, of je website te bezoeken. Een lead is minder algemeen dan een suspect, maar nog niet gekwalificeerd op basis van koopintentie. Leads kunnen vaak worden verzameld door verschillende marketingactiviteiten zoals e-mailmarketing of koude acquisitie.

Wat is een prospect?

Een prospect is een gekwalificeerde lead die specifieke kenmerken heeft die aansluiten bij jouw doelgroep en die mogelijk interesse heeft in je product of dienst. Een prospect heeft meestal al enige interactie gehad met jouw merk, bijvoorbeeld door een positieve reactie op koude acquisitie of door contact op te nemen met je team. Prospects zijn een stap verder in het verkoopproces, omdat ze vaak een specifieke koopintentie hebben of behoefte vertonen die jouw product of dienst kan invullen​.

Van prospect naar klant: hoe doe je dat?

Het omzetten van een prospect naar een klant is vaak een intensief en uitdagend proces dat veel tijd vraagt en waarbij consistente opvolging cruciaal is. Bij Seels nemen we deze taak bij jou uit handen door middel van doelgerichte leadgeneratie en effectieve koude acquisitie. Onze werkwijze zorgt ervoor dat je direct kunt werken met warme leads die klaar zijn voor de volgende stap, zodat jij je kunt focussen op het opbouwen van klantrelaties en het stimuleren van groei.

Stap 1: Ken je ideale klant

De eerste stap in het verkoopproces is begrijpen wie jouw ideale prospect is en waarom diegene jouw product of dienst zou overwegen. Belangrijk hierbij is om de vraag te beantwoorden die bij prospects altijd speelt: “Wat heb ik hieraan?” Samen met ons team bij Seels organiseren we een fysieke kick-off, waarin we jouw propositie afstemmen op wat het meest relevant en waardevol is voor jouw doelgroep. Deze fase zorgt ervoor dat je verhaal helder en overtuigend is en dat je gericht de aandacht van prospects kunt trekken.

Stap 2: Gericht benaderen

Vervolgens zetten we de stap naar actie! Bij Seels gebruiken we een breed scala aan communicatiekanalen om het prospect te bereiken, waaronder e-mail, LinkedIn, telefoongesprekken, WhatsApp, en zelfs traditionele post. Door een persoonlijke benadering uit naam van jou of die van een collega, maken we de connectie tussen jouw bedrijf en het prospect direct. Dit zorgt niet alleen voor een grotere betrokkenheid, maar ook voor waardevolle feedback die je meteen kunt inzetten voor verdere interacties.

Stap 3: Van afspraak naar klant

Om prospects succesvol om te zetten naar klanten, moet de conversie goed aangepakt worden. De waarde die je in eerdere stappen hebt gecommuniceerd, moet zich nu vertalen in actie. Bij Seels helpen we jou de afspraken om te zetten naar klanten door middel van opvolging, persoonlijke begeleiding, trainingen en online documentatie. Zo zorgen we dat je alles in huis hebt om een succesvolle deal te sluiten en van iedere afspraak een positief resultaat te maken.

Stap 4: Efficiënt en naadloos werken

Om het proces soepel te laten verlopen, zorgen we dat onze aanpak goed aansluit op je bestaande systemen. We koppelen alle acties die we uitvoeren met jouw CRM-systeem, zodat je efficiënt kunt werken zonder extra tools of systemen te hoeven installeren. Dit vergroot de impact en zorgt voor een geautomatiseerde salesmachine, waardoor jij je kunt concentreren op de kern van je bedrijf.

Koude acquisitie en leadgeneratie: De kracht van Seels

Koude acquisitie is een bewezen manier om waardevolle klantrelaties op te bouwen, vooral met een gespecialiseerd sales bureau zoals Seels. Wij combineren data-analyse met gerichte benaderingen, zodat jij kunt focussen op je kernactiviteiten.

Met onze effectieve aanpak genereren we niet alleen leads, maar bouwen we waardevolle relaties op met jouw klanten. Enthousiast geworden? Plan snel een meeting in!